Podés solicitar el cambio de tu producto dentro de los diez (10) días corridos desde la recepción de tu compra. Una vez transcurrido ese plazo, no se aceptarán cambios.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y cada producto podrá cambiarse una única vez.
Tener en cuenta que NO se realizan devoluciones.
Para que el cambio sea aceptado, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- No haber sido usado.
- Encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado, sin daños, alteraciones ni modificaciones en su aspecto original.
- Incluir todas sus etiquetas, accesorios y envoltorios originales.
En caso de que el nuevo producto tenga un valor menor al abonado, se enviará un comprobante con el saldo a favor correspondiente.
Para iniciar un cambio, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] o por WhatsApp al +54 9 3515 10-6540. Por favor, indicá tu número de pedido, el producto que deseás cambiar y el motivo del cambio.
El cambio se gestionará una vez que recibamos nuevamente el producto. Al llegar, verificaremos que cumpla con todas las condiciones detalladas anteriormente.
Si el producto se encuentra en las condiciones requeridas, se podrá efectuar el cambio. En caso contrario, el cambio no podrá realizarse.
Los costos de envío de ida y vuelta necesarios para realizar el cambio estarán a cargo de la clienta.
Al realizar una compra a través de nuestra tienda online o canales de venta, aceptás las presentes condiciones.
Excepción: productos personalizados
Los productos personalizados, realizados a medida, o cualquier modificación solicitada especialmente por la clienta, no tienen cambio ni devolución, ya que son elaborados exclusivamente según sus indicaciones.
